==================== 답 변 ====================

안녕하세요 고객님

가천린포크입니다

배송기사님이랑, 저희쪽에서 전화를 몇번드렸는데,

통화가 되질않아 답글에 남깁니다..

우선 불편을 드려서 죄송합니다..

배송기사님이 전화드린 이유는 그때당시상황을

정확하게 기억하고 계셔서 설명을 드릴려고 전화를 드렸다고 합니다..

전화를 받으셔야 설명이라도 드릴텐데.. ㅠㅠ

불편하신점에 대해서 충분히 이해합니다..ㅠㅠ 

그치만, 저희가 로젠택배에 배상을 청구하기위해서는

부서진 박스만 있어서는 안되고, 

훼손된 물건도 같이 있어야만 배상 청구가 가능하다고합니다..

빈박스만으로는 증거가 되지 않는다고 하네요..

이런일이 다시 있으면 안되지만,, 혹시나 택배사고가 또다시 난다면,

그때는 다 녹았더라고 그 물건도 같이 보관해야지만,

택배사고건에 대해서 처리가 가능할거 같습니다..

아이스박스는 폐기처분 부탁드립니다..

물건은 오늘 다시 발송해드리겠습니다

감사합니다..